Bei Software as a Service wird eine Anwendung zentral bereitgestellt und über Browser oder App genutzt. Nutzer greifen auf Funktionen zu, ohne die Software selbst lokal zu installieren, betreiben oder warten zu müssen.
SaaS ermöglicht schnelle Einführung, einfache Updates und ortsunabhängige Nutzung. Gleichzeitig verlassen Daten und Verarbeitung dabei häufig das eigene Unternehmen und werden auf externer Infrastruktur verarbeitet.
Viele KI-Tools werden als SaaS angeboten. Deshalb sind Fragen zu Datenschutz, Sicherheit, Zugriffsrechten und Vertragsgestaltung für Unternehmen besonders wichtig.